গ্রাহক সন্তুষ্টিই ইসলামী ব্যাংকের প্রধান লক্ষ্য: জুবায়দুর রহমান

ইসলামী ব্যাংক দেশের সবচেয়ে বড় ব্যাংক এবং এ প্রতিষ্ঠানের প্রতি জনমানুষের আস্থা আরও বৃদ্ধি করতে কর্মকর্তাদের প্রচেষ্টা চালাতে হবে। গ্রাহকরাই হলো ব্যাংকের প্রাণ, তাই তাদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করাই ব্যাংকের প্রধান লক্ষ্য। সেবার মাধ্যমে গ্রাহকদের যাবতীয় সমস্যা দূর করতে হবে।

শনিবার ঢাকা ক্যান্টনমেন্টের সেনাপ্রাঙ্গণে অনুষ্ঠিত ইসলামী ব্যাংক বাংলাদেশ পিএলসির ঢাকার তিনটি জোন ও পাঁচটি করপোরেট শাখার কর্মকর্তা সম্মেলনে প্রধান অতিথির বক্তব্যে এসব কথা বলেন ব্যাংকের চেয়ারম্যান প্রফেসর ড. এম. জুবায়দুর রহমান।

চেয়ারম্যান বলেন, গ্রাহকদের যেকোনো অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে তা তাৎক্ষণিক সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। কর্মকর্তা-কর্মচারীদের এ ব্যাংকটিকে নিজের মনে করতে হবে। যখন প্রতিষ্ঠানকে নিজের মনে করা হবে, তখন সেবার মান এবং কাজের গতি বহুগুণ বেড়ে যাবে।

ব্যাংকের ম্যানেজিং ডাইরেক্টর মো. ওমর ফারুক খাঁনের সভাপতিত্বে অনুষ্ঠানে বিশেষ অতিথি হিসেবে বক্তব্য দেন এক্সিকিউটিভ কমিটির চেয়ারম্যান মোহাম্মদ খুরশীদ ওয়াহাব, অডিট কমিটির চেয়ারম্যান মো. আবদুস সালাম, রিস্ক ম্যানেজমেন্ট কমিটির চেয়ারম্যান প্রফেসর ড. এম মাসুদ রহমান ও স্বতন্ত্র পরিচালক মো. আবদুল জলিল।

অনুষ্ঠানে স্বাগত বক্তব্য দেন, অ্যাডিশনাল ম্যানেজিং ডাইরেক্টর মো. আলতাফ হুসাইন এবং ধন্যবাদ জ্ঞাপন করেন ডেপুটি ম্যানেজিং ডাইরেক্টর মো. মাহবুব আলম। 

এ সময় উপস্থিত ছিলেন, অ্যাডিশনাল ম্যানেজিং ডাইরেক্টর ইঞ্জিনিয়ার মোহাম্মদ জামাল উদ্দিন মজুমদার ও ড. এম কামাল উদ্দীন জসিমসহ প্রধান কার্যালয়ের ঊর্ধ্বতন নির্বাহী, জোনের প্রধানগণ এবং সর্বস্তরের কর্মকর্তাবৃন্দ।

সভাপতির বক্তব্যে মো. ওমর ফারুক খাঁন বলেন, দেশের অর্থনৈতিক ভিত্তি মজবুত করতে ছোট ও মাঝারি শিল্পে বিনিয়োগের বিকল্প নেই। এসএমই খাতে বিনিয়োগ আরও সম্প্রসারিত করতে হবে। উন্নত গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করার মাধ্যমে সাধারণ মানুষের জন্য ব্যাংকিং সেবা আরও সহজ করতে কর্মকর্তাদের প্রতি আহ্বান জানান তিনি।

ইএইচ