জ্ঞানভিত্তিক রূপান্তরকে কেন্দ্র করে বাংলাদেশ রিটেইল কংগ্রেস ২০২৬ অনুষ্ঠিত

বাংলাদেশ রিটেইল ফোরাম ও বাংলাদেশ ব্র্যান্ড ফোরামের উদ্যোগে রাজধানীর রেডিসন ব্লু ওয়াটার গার্ডেন হোটেলে অনুষ্ঠিত হয়েছে বাংলাদেশ রিটেইল কংগ্রেস ২০২৬-এর ৮ম আয়োজন। স্বপ্নের পরিবেশনা, সিঙ্গার ও বাটার সঞ্চালনায় এবং কনকা ও গ্রি (ইলেক্ট্রো মার্ট লিমিটেড)-এর সহযোগিতায় এ আয়োজন সম্পন্ন হয়। এবারের প্রতিপাদ্য ছিল “ট্রান্সফর্মিং রিটেইল থ্রু নলেজ”।

শনিবার অনুষ্ঠিত দিনব্যাপী এই সম্মেলনে দেশের শীর্ষস্থানীয় রিটেইলার, ব্র্যান্ড নেতৃত্ব, সাপ্লাই চেইন বিশেষজ্ঞ, বিপণন পেশাজীবী এবং বিভিন্ন খাতের সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীরা অংশ নেন। আলোচনায় উঠে আসে বাংলাদেশের রিটেইল খাতের পরিবর্তনশীল বাস্তবতা, যেখানে ডাটা-নির্ভর কৌশল, গ্রাহক আচরণ বিশ্লেষণ, অপারেশনাল দক্ষতা এবং প্রযুক্তির ব্যবহার ক্রমেই গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে।

কংগ্রেসে তিনটি কি-নোট সেশন, তিনটি প্যানেল আলোচনা এবং দুটি ইনসাইট সেশন অনুষ্ঠিত হয়।

উদ্বোধনী বক্তব্যে সাজিদ মাহবুব, গ্রুপ চিফ এক্সিকিউটিভ অফিসার ও এক্সিকিউটিভ এডিটর, বাংলাদেশ ব্র্যান্ড ফোরাম; ভাইস প্রেসিডেন্ট, চ্যাপ্টার ডেভেলপমেন্ট–এশিয়া প্যাসিফিক এবং গ্লোবাল ডিরেক্টর, ইন্টারন্যাশনাল অ্যাডভারটাইজিং অ্যাসোসিয়েশন; চিফ ডিজিটাল অফিসার, এশিয়া মার্কেটিং ফেডারেশন (এএমএফ) বলেন, “বর্তমান সময়ে রিটেইল খাতকে নতুনভাবে সংজ্ঞায়িত করছে জ্ঞানকে কার্যকর কাজে রূপান্তরের সক্ষমতা। পরিবর্তিত গ্রাহক চাহিদা বোঝা এবং দ্রুত অভিযোজনই ভবিষ্যতের নেতৃত্ব নির্ধারণ করবে।” 

তিনি আরও বলেন, “বাংলাদেশের রিটেইল খাত যত বিস্তৃত ও জটিল হচ্ছে, ততই তথ্যভিত্তিক সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রয়োজনীয়তা বাড়ছে। এ ধরনের প্ল্যাটফর্ম শিল্পসংশ্লিষ্টদের একত্রিত করে এবং সম্মিলিতভাবে একটি টেকসই ও ভবিষ্যতমুখী রিটেইল ইকোসিস্টেম গড়ে তুলতে সহায়তা করে।”

কি-নোট সেশনে বক্তব্য দেন আশরাফ বিন তাজ, ম্যানেজিং ডিরেক্টর, ইন্টারন্যাশনাল ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি বাংলাদেশ পিএলসি; বোর্ড ডিরেক্টর, এসিআই পিএলসি; অ্যাডভাইজর, এশিয়া মার্কেটিং ফেডারেশন (এএমএফ); বোর্ড মেম্বার, মার্কেটিং সোসাইটি অব বাংলাদেশ (এমএসবি); শাদমান সাদিকিন, কাস্টমার বিজনেস ডেভেলপমেন্ট (সিবিডি) হেড, ইউনিলিভার বাংলাদেশ লিমিটেড এবং সামি আশরাফ, চিফ এক্সিকিউটিভ অফিসার, ওমনি স্ট্র্যাটেজি। তারা ডিস্ট্রিবিউশন দক্ষতা, উদ্দেশ্যনির্ভর ব্যবসায়িক কৌশল এবং পরিবর্তিত ভোক্তা প্রত্যাশার সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে প্রযুক্তিনির্ভর রিটেইল ব্যবস্থার প্রয়োজনীয়তা তুলে ধরেন।

অন্যান্য আলোচনায় রিটেইল খাতের ভবিষ্যৎ ধারা, ব্যবসায়িক উদ্দেশ্য ও মুনাফার মধ্যে ভারসাম্য, তৈরি পোশাক খাতের ভ্যালু চেইনের রূপান্তর এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নয়নে ডাটা, পার্সোনালাইজেশন ও প্রযুক্তির ব্যবহার বিশেষ গুরুত্ব পায়।

আয়োজনে আরও বক্তব্য রাখেন ফারিয়া ইয়াসমিন, ম্যানেজিং ডিরেক্টর, বাটা বাংলাদেশ; এমএইচএম ফাইরোজ, ম্যানেজিং ডিরেক্টর ও চিফ এক্সিকিউটিভ অফিসার, সিঙ্গার বাংলাদেশ লিমিটেড; দীপেশ নাগ, ম্যানেজিং ডিরেক্টর, গ্রামীণ ডানোন ফুডস লিমিটেড; ফাহিমা আখতার, ডিরেক্টর, বিজিএমইএ, মাসকো গ্রুপ, মারিয়া বি, সানার সাফিনাজ ও স্যাফায়ার; শাহ রায়ীদ চৌধুরী, ডিরেক্টর, বিজিএমইএ, ইভিন্স গ্রুপ এবং মিনিসো বাংলাদেশ।

সম্মেলনের শেষাংশে জ্ঞানকে রিটেইল খাতের রূপান্তরের মূল চালিকাশক্তি হিসেবে গুরুত্বারোপ করা হয়। অংশগ্রহণকারীরা তথ্যনির্ভর, অভিযোজনক্ষম এবং সমন্বিত উদ্যোগের মাধ্যমে একটি টেকসই রিটেইল ইকোসিস্টেম গড়ে তোলার ওপর গুরুত্ব দেন।

স্বপ্নের পরিবেশনা, সিঙ্গার ও বাটার সঞ্চালনায় এবং কনকা ও গ্রি (ইলেক্ট্রো মার্ট লিমিটেড)-এর সহযোগিতায় আয়োজিত এই কংগ্রেসে স্ট্র্যাটেজিক পার্টনার হিসেবে বাংলাদেশ গার্মেন্ট ম্যানুফ্যাকচারার্স অ্যান্ড এক্সপোর্টার্স অ্যাসোসিয়েশন (বিজিএমইএ), নলেজ পার্টনার হিসেবে মার্কেটিং সোসাইটি অব বাংলাদেশ, অফিসিয়াল ক্যারিয়ার পার্টনার হিসেবে টার্কিশ এয়ারলাইন্স, হসপিটালিটি পার্টনার হিসেবে রেডিসন ব্লু ওয়াটার গার্ডেন হোটেল এবং পিআর পার্টনার হিসেবে ব্যাকপেজ পিআর যুক্ত ছিল।

এএন